Todoist ビジネスまたは Todoist プレミアムを解約する

利用可能なプラン:
無料
プレミアム
ビジネス

Todoist ビジネスまたは Todoist プレミアムのサブスクリプションを解約して、無料アカウントにダウングレードしたい場合は、以下のやり方に従ってください。

Todoist ビジネス

チームの管理者がウェブ上で以下のやり方に従って、ダウングレードを行ってください。

  1. 右上の歯車アイコンをクリックします。
  2. Todoist ビジネス管理者を選択します。
  3. アカウントとお支払いタブにアクセスします。
  4. Todoist ビジネスをキャンセルをクリックします。
  5. パスワードを入力して解約を確認します。

ダウングレードする際にまだ Todoist ビジネスのサブスクリプション期間が余っている場合、あなたのアカウントは Todoist プレミアム アカウントに変換され、残りのクレジット残高がそのアカウントに適用されます。この変換はたまに正常に機能しない場合があり、もしお客様がサブスクリプションを失効してしまった時は、サポート チームまでお問い合わせください。

Todoist プレミアム

購入から 30 日以内にプレミアムのサブスクリプションを解約し、返金をご希望の場合は、サポート チームまでご連絡ください。購入から 30 日以上経過している場合は返金を行うことはできませんが、次の請求日に自動更新しないよう設定することは可能です。

Todoist プレミアムのサブスクリプション自動更新をオフにする方法は、ご利用されたお支払い方法に応じて、いくつかのやり方があります。

  • クレジット カードのお支払いは自動更新されません。
  • App Store サブスクリプションはデフォルトで自動更新されるため、手動でキャンセルする必要があります。iTunes または App Store で Apple ID を表示して、「サブスクリプション」を選択すると、解約のオプションを見つけることができます。
  • PayPal と Google Play ストアのサブスクリプションは様々な要因が関係するため、自動更新される場合とされない場合があります。ご自身の PayPal または Google Play ストア アカウントを確認し、Todoist サブスクリプションが自動更新するよう設定されていないかを確認してください。もし設定されている場合は、直接サブスクリプションを削除します。

返金

購入から 30 日以内にプレミアムまたはビジネスのサブスクリプションを解約する場合は、返金ポリシーに基づいて全額返金を受け取ることができます。

お支払いのレシートおよびご注文の整理番号とともに、サポート チームに返金のリクエストを行ってください。

購入に App Store をご利用された場合、(アップルは当社が返金を行うことを許可していないため)直接アップルにお問い合わせして返金をリクエストする必要があります。