동기화에 문제가 있습니까?

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Todoist에서 당신의 작업 목록이 제대로 동기화되고 있지 않다면, 문제 해결을 위해, 다음의 몇 가지 방법을 참조하세요:

멀티 Todoist 앱을 이용하고 있다면

만일 멀티 Todoist 앱을 이용할 때, 작업 목록이 제대로 동기화되고 있지 않다면 (예, iOS 앱과 윈도우 앱이 둘 다 다른 작업 목록을 표시), 어느 플랫폼의 동기화에 문제가 있는지 식별한 다음에, 지원팀에게 보고하세요.

동기화에 문제가 있는 앱을 식별하기 위해, Todoist 웹에 로그인한 다음에, 작업 목록을 당신의 앱에 표시된 작업 목록과 비교하세요.

Todoist 웹이 최신 업데이트 상태인지 확인하기 위해, Todoist 웹에서 로그아웃한 다음에, 다시 로그인하세요.

Todoist 웹에 다시 로그인했을 때, 보이는 작업 목록은 저희의 데이터베이스에 올바르게 저장된 것입니다. 앱의 작업 목록과 비교하세요.

예를 들어, iOS용 Todoist와 윈도우용 Todoist를 이용하고 있을 때, 문제가 있다면, 그것들을 웹과 비교하여 어느 곳에 문제가 있는지 확인하세요:

  • 만일 iOS용 Todoist에 작업을 추가했을 때, 웹용 Todoist에서 보이지 않는다면, iOS용 Todoist에 문제가 있는 것입니다.
  • 만일 iOS용 Todoist에 작업을 추가했을 때, 웹용 Todoist에서는 보이고, 윈도우용 Todoist에서는 보이지 않는다면, 윈도우용 Todoist에 문제가 있는 것입니다.

두 가지 앱으로 이와 같은 방법을 사용하여 어느 곳에 문제가 있는지를 알아낼 수 있습니다.

문제가 어느 곳에 있는지 알아낸 다음에, 저희 지원팀에게 보고하세요. 이것은 저희 개발팀이 문제를 정확히 찾아내고 해결하는데 큰 도움이 될 겁니다.

이용하고 있는 앱들 중에서, 왜 앱 하나가 동기화되지 않는 겁니까?

일반적으로, 이 문제는 두 가지 오류 중 하나입니다. 그 앱이 저희 데이터베이스에 올바르게 쓰고 있지 않거나, 저희 데이터베이스에서 올바르게 업데이트되고 있지 않는 것입니다.

예를 들어, iOS와 윈도우를 이용할 때 동기화가 제대로 되고 있지 않다면, 다음 네 가지 상황 중 하나일 겁니다:

  • iOS 앱 쓰기 실패: iOS 앱이 저희 데이터베이스에 올바르게 쓰고 있지 않기 때문에, 다른 앱에서 Todoist를 불러올 때, iOS에서의 최신 업데이트를 받지 못합니다.
  • iOS 앱 읽기 실패: 다른 앱이 데이터베이스에 올바르게 쓰고 있지만, iOS 앱이 업데이트를 받지 못합니다.
  • 윈도우 앱 쓰기 실패: 윈도우 앱이 저희 데이터베이스에 올바르게 쓰고 있지 않기 때문에, 다른 앱에서 Todoist를 불러올 때, 최신 업데이트를 받지 못합니다.
  • 윈도우 앱 읽기 실패: 다른 앱이 데이터베이스에 올바르게 쓰고 있지만, 윈도우 앱이 업데이트를 받지 못합니다.

Todoist 웹과 작업 목록을 비교하여 어느 곳에 문제가 있는지 확인하세요.